Intrebari frecvente

Pretul se va plati in numerar sau prin alte metode de plata stabilite de comun acord.Investigatia va demara numai dupa incasarea efectiva a platii. La data semnarii contractului, inainte de inceperea procesului investigativ se va plati un avans de min. 75% din pretul convenit in contract.

Experienta acumulata ne permite sa ducem la bun sfarsit un caz intr-un timp cat mai scurt, in functie de complexitatea procesului investigativ.

Dupa ce vom face o evaluare a complexitatii acestuia vom putea sa facem o estimare, tinand cont si de solicitarea dumneavoastra privind termenele de predare a raportului investigativ.

Onorariile noastre sunt calculate in functie de dificultatea serviciilor prestate. Costurile nu pot fi stabilite initial fara sa facem o evaluare amanuntita a complexitatii procesului investigativ precum si stabilirea potentialului uman ce va fi angrenat, suportul logistic, numarul autoturismelor folosite, numarul de detectivi folositi etc.

Exista o procedura stricta pe care o punem in aplicare in ceea ce priveste procesul investigativ.

Rezultatele investigatiei/supravegherii sunt sustinute de probe?

Rezultatele obtinute in procesul de investigatie vor fi sustinute cu dovezile necesare (foto, film, inregistrari audio, documente, etc), in functie de diversitatea in care clientul le doreste.

Potriviti art.1 (3) din Legea nr. 329/2003 actualizata privind exercitarea profesiei de detectiv particular "informatiile obtinute in urma activitatiilor desfasurate de detectivul particular sunt destinate exclusiv clientului acestuia, in conditiile prezentei legi".

Exceptiile de la principiul confidentialitatii sunt:

* potrivit art. 3 (2) din Legea nr. 329/2003 "datele si informatiile obtinute de detectivul particular pot fi comunicate la cerere, potrivit legii, numai instantelor judecatoresti si Ministerului Public, daca acestea sunt utile pentru aflarea adevarului in cauzele penale.
* art. 15 pct. d, potrivit caruia "detectivul particular are obligatia, in cazurile in care constata ca informatiile obtinute vizeaza siguranta nationala, sa sesizeze de indata autoritatile cu atributii in domeniu"
* in art. 79 din Codul de procedura penala se arata: "persoana obligata a pastra secretul profesional nu poate face relatari cu privire la faptele si imprejurarile de care a luat cunostinta in exercitiul profesiei, fara incuvintarea persoanei sau a unitatii fata de care este obligata a pastra secretul".

Agentia noastra respecta 100% intimitatea si confidentialitatea intalnirilor si discutiilor cu clientul, avand obligatia legala si morala de a pastra secretul profesional cu privire la datele si informatiile obtinute in exercitarea profesiei.

Pro detective agency este operator date cu caracter personal nr.29380

Efectuati investigatii/supravegheri in orice localitate din tara/strainatate?

Da.

Efectuam (am efectuat )investigatii/supravegheri pe tot teritoriul Romaniei, precum si in strainatate.

Pentru costul unei investigatii in alta localitate decat Timisoara sau in afara tarii va rugam telefonati la 0722723100 sau trimiteti solicitarea dumneavoastra pe email la prodetectiveagency@gmail.com

Se va incheia un contract intre parti?

Da.Potrivit art 15(1) din Legea 329/2003"in organizarea si desfasurarea activitatii ,detectivul particular are obligatia sa intreprinda investigatii numai in baza unei conventii scrise,incheiate cu clientul".Contractul reprezinta  baza legala a procesului investigativ,fara semnarea contractului intre parti ,procesul investigativ nu avea loc.

Vom intocmi si preda deindata beneficiarului dupa terminarea cazului dovezile investigatiei sub forma unui raport (la cerere) si/sau un dvd cu filmarile /fotografiile obtinute.

Aceasta se vor inmana personal beneficiarului  sau se vor  trimite in format electronic la adresa specificata de beneficiar .La predarea sau trimiterea notei de investigatii, obligatiile Agentiei noastre fata de beneficiar se sting.

Da.Datele dvs.personale sunt protejate conform Legii 677/2001.

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

SC PRO DETECTIVE AGENCY SRL este operator de date cu caracter personal înregistrat la Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal cu nr 29380.
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, SC PRO DETECTIVE AGENCY SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana.

Scopul colectarii datelor personale este onorarea serviciilor  (catre clienti persoane fizice sau juridice eliberarea facturii si a chitantei aferente ,consultanta de specialitate, reclama-marketing-publicitate (newsletter) si realizarea de statistici necesare dezvoltarii serviciilor oferite.

Informatiile colectate de catre SC PRO DETECTIVE AGENCY SRL avand ca scop reclama-marketing-publicitate (newslatter) nu vor fi furnizate/vandute sau inchiriate unor terte parti.

SC PRO DETECTIVE AGENCY  SRL colecteaza de la clientii sai date cu caracter personal precum nume, prenume, e-mail, numar de telefon, adresa, etc. numai daca acestea sunt furnizate in mod voluntar de catre client. Refuzul furnizarii acestora date duce la imposibilitatea procesarii si finalizarii serviciilor  efectuate  de catre SC PRO DETECTIVE AGENCY  SRL

Conform Legii nr. 677/2001, clientul are dreptul de acces, interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a se adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea acestora. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la sediul firmei noastre,Calea Sever Bocu 21 /4 Timisoara sau prin e-mail la adresa info@prodetective.ro

1. Mărci înregistrate şi drepturi de autor, drepturi de utilizare

Întreg conţinutul site-ului, şi anume textele, imaginile, elementele grafice, sunetul, animaţiile şi elementele video, inclusiv logo-urile şi mărcile societăţii, precum şi structura paginilor de Internet ale PRO DETECTIVE AGENCY srl  este protejat prin legea privind mărcile înregistrate şi drepturile de autor şi prin alte legi referitoare la protecţia proprietăţii intelectuale. Distribuirea, modificarea sau copierea conţinutului acestor pagini, inclusiv denumirea site-ului www.prodetective.ro a numelui agentiei sau a membrilor conducerii societatii ESTE INTERZIS fara aprobarea prealabila scrisa a conducerii PRO DETECTIVE AGENCY SRL.

PRO DETECTIVE AGENCY este marca inregistrata nr.123535